In un mercato in rapida trasformazione la capacità di innovazione è destinata ad essere sempre più importante. La nostra area Ricerca e Sviluppo (R&D) ha un ruolo determinante per l’innovazione e per la realizzazione di prodotti all’avanguardia. Per Dialog Ausili l’R&D rappresenta un investimento strettamente relazionato alla principale strategia di business e sviluppo.
Dipartimenti aziendali
La struttura aziendale
Ricerca e sviluppo
+39 0783 1925 654
ricercasviluppo@dialogausili.com
Amministrazione
Gestione degli aspetti economici e finanziari
Gestione del personale
Gestione del sistema informatico
Segreteria
Mepa
Gare d’appalto
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amministrazione@dialogausili.com
Progettazione
Prestiamo il massimo impegno nella progettazione dei nostri prodotti. Siamo sempre attenti alle nuove tecnologie e le implementiamo per dare al cliente la migliore esperienza di utilizzo possibile. Il nostro team di progettisti lavora ogni giorno per produrre hardware e software di qualità.
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progettazione@dialogausili.com
Area Commerciale
Strategie di mercato, sviluppo dei prodotti (Marketing)
Strategie di mercato internazionali
Organizzazione e realizzazione delle vendite
Area comunicazione prodotto e azienda
Gestione sedi e posizionamenti prezzo
Assistenza al cliente
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commerciale@dialogausili.com
Help Desk
Questa è una delle aree che ci distingue sul mercato.
Per ogni tipo di prodotto c’è un help desk dedicato che fornisce assistenza 8 ore al giorno.
Helpdesk dedicato per il Dialog 3.0 (patologie come la Sla)
Helpdesk dedicato Dialog 1 e Dpad (patologie quali l’autismo)
Helpdesk dedicato Dialogo (Software CAA)
Logistica e approvigionamenti
Programmazione della produzione e logistica (pianificazione e organizzazione dei flussi dei materiali in ingresso, all’interno della fabbrica e verso l’esterno)
Acquisti (relativi alla produzione)
Magazzini e movimentazioni (materiali, semilavorati, prodotti finiti)
Stoccaggio di apparecchiature elettromedicali
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Produzione
Gestione dei reparti di produzione
Conduzione impianti automatizzati
Fabbricazione e montaggio
L’assemblaggio è organizzato per celle di produzione, questo garantisce la massima scalabilità dell’azienda in funzione della domanda, soprattutto a livello internazionale.
Test e Collaudo
Passaggio in area qualità
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Qualità e Certificazioni
Gestione del sistema di qualità dell’azienda
Controlli e collaudi nel rispetto della CEI EN 60601-1 (sicurezza elettrica DM) e 60601-1-11 (norma collaterale per la sicurezza elettrica negli ambienti domiciliari)
Ambiente e sicurezza
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qualita@dialogausili.com
Manutenzione
L’assistenza tecnica è un’altra caratteristica che ci distingue nel mercato, soprattutto in relazione al fatto che fabbricando in Italia, abbiamo tempi di reso e riparazione molto veloci.
Tecnici qualificati e autorizzati dal fascicolo tecnico dei dispositivi medici prodotti, ricevono i DM in manutenzione per le seguenti motivazioni:
A) Ogni 12 mesi è previsto un rientro del DEM per un check-up totale ed un ricondizionamento, al termine del processo il DEM verrà misurato ai parametri limite della 60601-1.
B) Il Comunicatore rientrato ha problemi tecnici, una volta individuati e riparati verranno messe in essere le stesse procedure previste nel punto A.
C) Il Comunicatore rientra per ricondizionamento a seguito di cambio paziente. Verranno eseguite tutte le procedure previste nel punto A e verrà ripulito da tutti i dati sensibili del precedente paziente.
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manutenzione@dialogausili.com